Über ZooRoyal
ZooRoyal wurde 2008 gegründet und ist heute der führende Online-Shop für Tiernahrung und -zubehör. ZooRoyal versteht sich als kompetenter Partner für alle Tierhalter, die ihren Tieren nur das Beste geben wollen. ZooRoyal bietet über 14.000 Artikel von 300 Marken für Fische, Hunde, Katzen, Terrarientiere, Kleintiere, Teichbewohner und Vögel – alles was Sie für Ihr Haustier brauchen! ZooRoyal deckt sogar Nischenbereiche wie BARF- und VET-Ernährung ab. Neben den ZooRoyals gibt es noch viele weitere Produkte für Tierhalter: Teichbelüftung, UVC-Klärer, JBL ClipSauger für Taifun Reaktor … – bei ZooRoyal finden Sie Qualität und Service zum günstigen Preis. ZooRoyal stellt Kunden auf seiner Website auch technisches Fachwissen zur Verfügung, wie z. B. das ZooRoyal Haustier Magazin auf der Webseite, das hilfreiche Antworten auf alle Fragen im Zusammenhang mit Haustieren bietet, einschließlich Ratschlägen von mehreren Tierexperten und Tierärzten.
- Hund: Hundefutter, Hundeschlafplätze, Transport & Unterwegs, Halsband & Leine, Hundespielzeug, Pflege- & Hygieneartikel, Hundebekleidung, Napf & Tränke, Ausbildung & Erziehung, Hundehütte & Freilauf, Alltagshelfer
- Katze: Katzenfutter, Katzenstreu, Katzentoilette & Co, Kratzmöbel, Pflege- & Hygieneartikel, Katzenschlafplätze, Drinnen & Draußen, Katzenspielzeug, Napf & Tränke, Transport & Unterwegs, Halsband & Anhänger, Alltagshelfer
- Aquaristik: Aquarium, Aquarium Beleuchtung, Fischfutter, Aquarium Technik, Filter, Aquarium Dekoration, Aquarium Pflege, CO2 Technik, Aquarium Bodengrund, Durchlüfter, Aquarium Zubehör
- Kleintier: Kleintierfutter, Kleintierheim, Kleintierpflege, Kleintierbeschäftigung, Transport Kleintiere, Einrichtung
- Terraristik: Terrarium, Rund ums Reptil,Terrarium Beleuchtung, Terrarium Einrichtung, Klimaregelung, Terrarium Dekoration, Terrarium Pflege, Werkzeug, Brut- & Zuchthilfsmittel
- Vogel: Vogelfutter, Wildvogel, Vogelheim, Käfigzubehör, Reinigung & Hygiene
- Teich: Teichschlammsauger, Teichpumpen, Teichfilter, Teichfischfutter, Teich- & Wasserpflege, Zubehör & Technik
- VET Diäten: VET Produkte für Katzen und Hund
Wie kann ich den ZooRoyal Gutschein nutzen?
- Besuchen Sie die Hotgutscheine Webseite.
- Wählen Sie einfach einen passenden ZooRoyal Gutschein bei uns aus.
- Notieren Sie sich den Gutscheincode.
- Im Online-Shop füllen Sie wie gewohnt deinen Warenkorb mit Ihren Lieblingsprodukten von ZooRoyal.
- Wenn Sie alle gewünschte Produkte im Warenkorb haben, gehen Sie zur Kasse.
- Dort überprüfen Sie noch einmal Ihre Bestellung.
- Unterhalb der Bestellübersicht achten Sie auf das Feld “Du hast einen Gutschein?”, in den Sie Ihren ZooRoyal Gutschein eingeben können.
- Tragen Sie Ihren Code in dieses Feld ein.
- Bestätigen Sie mit einem Klick auf den Button “Jetzt anwenden”.
- Ist Ihr Rabattcode gültig, können Sie Ihre Bestellung nun im Genuss Ihrer Vergünstigung abschließen.
Ihr ZooRoyal Gutschein ist ungültig. Was kann ich tun?
- Vielleicht haben Sie sich vermutlich einfach nur bei der Eingabe vertippt oder den Code falsch notiert. Geben Sie es erneut ein und achten Sie auf die Zeichen und Leerzeichen. Am besten kopieren Sie den Gutschein und fügen ihn ein.
- Achten Sie auf das Produkt, die Kategorie oder die Marke, für die der Gutschein gilt. Wenn sich keine Produkte im Warenkorb befinden, funktioniert der Rabattcode nicht.
- Überprüfen Sie, ob der von Ihnen verwendete Rabattcode abgelaufen ist. Stellen Sie sicher, dass der Rabattcode noch gültig ist.
- Überprüfen Sie, ob Sie den nicht erreichten Mindestbestellwert möglicherweise ausgelassen haben. Stellen Sie sicher, dass Sie den angeforderten Betrag erreicht haben.
- ZooRoyal Gutscheincodes dürfen nicht mehr als einmal verwendet werden. Wenn Sie ihn bereits verwendet haben, ist der Coupon für Sie nicht mehr gültig.
- Es kann pro Bestellung nur ein Gutscheincode eingelöst und nicht mit weiteren Aktionen kombiniert werden.
Zahlung, Versand & Retoure
Zahlung
Ihre Bestellung im ZooRoyal Online-Shop können Sie mit folgenden Zahlungsarten bezahlen:
- Kauf auf Rechnung
- PayPal
- Ratenkauf
- Kreditkarte
- SEPA-Lastschrift
Versand
ZooRoyal bietet mehrere Liefermethoden an:
- Packstation: Ausnahme von verderblicher Ware (Frostfutter), lebender Ware (Lebendfutter) und Pflanzen (Wasserpflanzen)
- Paketzustellung
- Palettenversand: große und sperrige Gütern, z.B. Aquarien und Terrarien
- Inselversand: Ausnahme von wenigen Produkte wie Lebend- oder Frostfutter
- Click & Collect - Abholung im Markt: ZooRoyal versendet Ihre Bestellung an einen REWE Markt und Sie können sie dort abholen.
Retoure
ZooRoyal räumt Ihnen immer eine Widerrufsfrist von 14 Tagen ab Eingang Ihrer Bestellung ein. Einige folgende Artikel können nicht über das Retourenportal "Meine Retoure" zurückgesendet werden:
- Frostfutter, (BARF)
- Dennerle Pflanzensets
- Giesemann Anfertigungen (Aquarienbeleuchtung)
- Speditionsartikel wie Aquarien
- CO2 Flaschen
FAQ
Gibt es einen ZooRoyal Newsletter-Gutschein?
Ja! Jetzt registrieren Sie sich für den ZooRoyal Newsletter und sichern Sie sich einen 5€ Gutschein. Darüber hinaus erhalten Sie auch regelmäßig tolle Angebote, Rabatte, Aktionen sowie Tipps rund um die Haltung und Pflege deines Haustieres.
Wie kann ich mehr durch PAYBACK sparen?
Melden Sie sich zunächst für eine PAYBACK Karte an, falls Sie noch keine haben, und sammeln Sie dann Bonuspunkte in mehr als PAYBACK Partnergeschäften. Bei ZooRoyal erhalten Sie pro 2 € Umsatz 1 PAYBACK Punkt. Ab einem Punktestand von 200 Punkten ist es möglich, diese gegen Prämien einlösen oder sich bei ZooRoyal oder in den Partnerfilialen an PAYBACK Service Points einen Einkaufsgutschein auszudrucken bzw. elektronisch zu aktivieren.
Wie berechnet ZooRoyal die Versandkosten?
ZooRoyal berechnet die Versandkosten pauschal mit 3,90 € pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 29,00 € liefert ZooRoyal versandkostenfrei. Außerdem wählen Sie die Versandart Click & Collect aus, die unabhängig von der Höhe Ihres Einkaufswertes immer kostenlos ist.
Erhalte ich Gratis Artikel für mein Haustier?
Im Online-Shop finden Sie regelmäßig eine neue Auswahl an tollen Gratisbeigaben für Sie und Ihr Haustier oder nutzen Ihre letzte Chance, eines der streng limitierten Geschenke für Sie zu ergattern. Wählen Sie einfach die Tierart aus und geben Sie im Laufe des Bestellvorgangs den entsprechenden Gutscheincode in das Gutscheinfeld ein. Bitte beachten Sie, dass Beigaben nur gültig sind, solange der Vorrat reicht, pro Bestellung nur ein Gutschein einlösbar ist und abgelaufene Beigaben schnellstmöglich ausgetauscht werden.
Kann ich auch als Bestandskunde sparen?
Wenn Sie vorhaben, regelmäßig bei ZooRoyal einzukaufen, sollten Sie sich für SparPfote anmelden. Melden Sie sich kostenlos, einfach mit Ihrer E-Mail-Adresse an und Sie erhalten jeden Monat automatisch einen SparPfote Gutschein über 5% Rabatt auf Ihren nächsten Einkauf. SparPfote Gutscheine verwenden Sie bitte in dem Monat, in dem Sie sie per E-Mail erhalten, und sind in diesem Monat nur einmal und nicht in Verbindung mit anderen Aktionen verwendbar.
Kontakt
Auf der FAQ-Seite von ZooRoyal finden Sie tierisch viele Fragen und Antworten rund um Produkte. Haben Sie noch Fragen oder Anregungen, nehmen Sie per E-Mail, Kontaktformular oder Telefon mit ZooRoyal Kontakt auf.
Kundenhotline: 0221 - 1773 1000 (Montag bis Samstag 8:00 - 20:00 Uhr)
E-Mail: [email protected]
